klantenservice

Algemene Vragen 8

• Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips, vragen of klachten over iChica terecht?
• Waar is de iChica Facebook pagina voor bedoeld?
• Hoe zit het met de aanbiedingen van Watch2Day, BeFit2Day en de links naar Gorilla Sports die ik ook op iChica zie staan?
• Wat is het KvK nummer van iChica?
• Wat is het BTW nummer van iChica?

Alle 8 artikelen weergeven

Defecten, reparatie en garantie 3

• Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen?
• Na het openen van mijn pakket heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
• Heb ik garantie op aangekochte producten?

Retourneren (retourzending van de klant aan iChica) 7

• Heeft iChica een antwoordnummer of moet ik de retourkosten zelf betalen?
• Ik heb iets retour gestuurd, hoe weet ik of het is aangekomen bij iChica en wanneer krijg ik m'n geld terug?
• Kan ik mijn bestelling bij iChica ook zonder opgave van redenen retourneren?
• Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen naar iChica binnen de zichttermijn?
• Hoe kan ik een product retour sturen naar iChica?

Alle 7 artikelen weergeven

Verzending (van iChica aan de klant) 11

• Wat is de levertijd bij iChica en waarom krijg ik mijn bestelling niet standaard na 1 of 2 dagen?
• Kan ik mijn bestelling bij iChica na betaling annuleren?
• De verwachte levertijd bij iChica is lang, kunnen jullie mijn bestelling eerder versturen?
• Hoe kan ik de zending van mijn bestelling bij iChica volgen?
• Kan ik het afleveradres van mijn bestelling bij iChica wijzigen?

Alle 11 artikelen weergeven

Levertijd 3

• Wat is de levertijd en waarom krijg ik mijn bestelling bij iChica niet altijd na 1 of 2 dagen?
• Als de verwachte levertijd van iChica nog niet is verstreken, heeft het dan zin om contact op te nemen met de klantenservice voor een status update?
• Is het vreemd als de verwachte levertijd onverhoopt wordt overschreden door iChcia?

Bestelproces 11

• Hoe kan ik bestellen bij iChica?
• Hoeveel producten kan ik bestellen bij iChica?
• Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar bij iChica?
• Worden er ook kosten aan mij in rekening gebracht voor het betalen door iChica?
• Kan ik ook achteraf betalen bij iChica?

Alle 11 artikelen weergeven

Account en nieuwsbrief 10

• Wat zijn de voordelen van een iChica account?
• Kan ik mijn eigen gebruikersnaam en wachtwoord kiezen bij iChica?
• Kan ik het e-mailadres dat ik gebruik voor iChica wijzigen?
• Ik ben het wachtwoord van mijn iChica-account kwijt. Wat moet ik nu doen?
• Ik ontvang de dagelijkse superdeal van iChica wel in mijn inbox, maar ik kan niet inloggen en bestellen?

Alle 10 artikelen weergeven

Kwaliteit en prijs van de producten 4

• Het aangeboden product is ergens anders veel duurder dan bij iChica, hoe kan dat?
• Zijn alle producten die aangeboden worden door iChica origineel?
• Is iChica betrouwbaar?
• Hoe zit het met de adviesprijs van de aanbiedingen bij iChica?