klantenservice
Startpagina
Oplossingen
Waarmee kunnen wij u helpen?
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
iChica FAQ
Algemene Vragen
8
Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips, vragen of klachten over iChica terecht?
Waar is de iChica Facebook pagina voor bedoeld?
Hoe zit het met de aanbiedingen van Watch2Day, BeFit2Day en de links naar Gorilla Sports die ik ook op iChica zie staan?
Wat is het KvK nummer van iChica?
Wat is het BTW nummer van iChica?
Alle 8 artikelen weergeven
Defecten, reparatie en garantie
3
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen?
Na het openen van mijn pakket heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
Heb ik garantie op aangekochte producten?
Retourneren (retourzending van de klant aan iChica)
7
Heeft iChica een antwoordnummer of moet ik de retourkosten zelf betalen?
Ik heb iets retour gestuurd, hoe weet ik of het is aangekomen bij iChica en wanneer krijg ik m'n geld terug?
Kan ik mijn bestelling bij iChica ook zonder opgave van redenen retourneren?
Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen naar iChica binnen de zichttermijn?
Hoe kan ik een product retour sturen naar iChica?
Alle 7 artikelen weergeven
Verzending (van iChica aan de klant)
11
Wat is de levertijd bij iChica en waarom krijg ik mijn bestelling niet standaard na 1 of 2 dagen?
Kan ik mijn bestelling bij iChica na betaling annuleren?
De verwachte levertijd bij iChica is lang, kunnen jullie mijn bestelling eerder versturen?
Hoe kan ik de zending van mijn bestelling bij iChica volgen?
Kan ik het afleveradres van mijn bestelling bij iChica wijzigen?
Alle 11 artikelen weergeven
Levertijd
3
Wat is de levertijd en waarom krijg ik mijn bestelling bij iChica niet altijd na 1 of 2 dagen?
Als de verwachte levertijd van iChica nog niet is verstreken, heeft het dan zin om contact op te nemen met de klantenservice voor een status update?
Is het vreemd als de verwachte levertijd onverhoopt wordt overschreden door iChcia?
Bestelproces
11
Hoe kan ik bestellen bij iChica?
Hoeveel producten kan ik bestellen bij iChica?
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar bij iChica?
Worden er ook kosten aan mij in rekening gebracht voor het betalen door iChica?
Kan ik ook achteraf betalen bij iChica?
Alle 11 artikelen weergeven
Account en nieuwsbrief
10
Wat zijn de voordelen van een iChica account?
Kan ik mijn eigen gebruikersnaam en wachtwoord kiezen bij iChica?
Kan ik het e-mailadres dat ik gebruik voor iChica wijzigen?
Ik ben het wachtwoord van mijn iChica-account kwijt. Wat moet ik nu doen?
Ik ontvang de dagelijkse superdeal van iChica wel in mijn inbox, maar ik kan niet inloggen en bestellen?
Alle 10 artikelen weergeven
Kwaliteit en prijs van de producten
4
Het aangeboden product is ergens anders veel duurder dan bij iChica, hoe kan dat?
Zijn alle producten die aangeboden worden door iChica origineel?
Is iChica betrouwbaar?
Hoe zit het met de adviesprijs van de aanbiedingen bij iChica?
