Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor de retourzending aan iChica en bent u dus vrij in de keuze voor een transporteur. Zeker bij het retourneren van waardevolle artikelen, raden we u aan om de zending (met de pakbon bijgevoegd) in een deugdelijke verpakking aangetekend en verzekerd retour te versturen. De retourzending kan immers vermist raken in het verzendtraject en de retourzending vindt plaats voor uw eigen rekening en risico. Bij een aangetekende en/of verzekerde retourzending kunt u de transporteur aanspreken in geval van vermissing. Busstukken worden relatief vaak gestolen / raken relatief vaak vermist. Het retouradres van iChica staat aangegeven op de achterzijde van de pakbon. U dient de pakbon altijd mee te sturen bij uw retourzending, zodat wij uw zending aan de hand van uw ordergegevens kunnen identificeren. Voor sommige items kan een afwijkend retouradres gelden, indien u onverhoopt geen pakbon met retouradres aantreft bij uw bestelling, neemt u dan contact op met de klantenservice